Como faço para saber se minha compra está confirmada?
Como tenho acesso ao comprovante de quitação?
Realizei uma compra mas não consegui emitir os boletos bancários.
Atrasei o pagamento de algumas parcelas. Como faço para regularizar?
Gostaria de passar a minha compra para o nome de outra pessoa.
Solicitei uma transferência do carnaval do ano passado para esse, mas não recebi os comprovantes ainda.
Não poderei mais comparecer ao carnaval este ano, mas gostaria de utilizar meu acesso para o ano seguinte. É possível?
Não poderei mais comparecer ao carnaval. Como solicito a devolução do valor que paguei?
Realizei uma compra no site há menos de 7 dias, dentro do prazo de arrependimento, e desejo cancelar. Como solicito?
Como faço para cancelar um pedido de compra que não paguei ainda?
Os pedidos de compra são cancelados automaticamente caso o pagamento da 1ª parcela do boleto não seja realizado até o vencimento ou caso o cartão não seja processado/ autorizado. Se você já tiver feito o pagamento, o cancelamento deve ser solicitado através do formulário específico na Área do Cliente.
Só chego em Salvador na quinta-feira à noite. Consigo retirar meus abadás?
Consigo retirar meu camarote na portaria do mesmo?
Chegarei de navio no porto de Salvador e gostaria de retirar os abadás lá.
Nós oferecemos um serviço opcional de entrega dos abadás no porto de Salvador, com agendamento prévio obrigatório, disponível a partir de Dezembro de 2024. Aguarde.
Não vou conseguir retirar meus abadás pessoalmente. Posso pedir a meu amigo para retirar?
Gostaria de trocar um dia / produto adquiridos no meu pacote. Como faço?
Onde fica a loja da Central do Carnaval?
Durante o ano, nosso atendimento funciona no escritório da Central do Carnaval, que se localiza no Shopping da Bahia, estacionamento I1. Funcionamos de segunda a sexta, das 09h às 18h.
O que é Abadá VIP?
O Abadá VIP dá direito a benefícios exclusivos, como acesso à parte superior do carro de apoio (caminhão que vai atrás do Trio Elétrico) com uma visão privilegiada do desfile, atendimento especial, banheiro exclusivo e open bar (consultar opções disponíveis para cada Bloco).
Camaleão, Vumbora e Bloco da Quinta Vip sob consulta.
Gostaria de ajuda para reservar Hospedagem para o carnaval.
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